日常生活中、工作中,我们总避免不了要参加一些应酬,或接见一些人。不管是工作关系,还是朋友关系,我们总是希望每次沟通、交谈都能愉快地收场。
只要是与人打交道,沟通的开场就很重要。这个开场并不是两个人坐到了指定的位置才开始的,而是从见面的那一刻起,或是曾经见面的那一刻起,就已经开始了。如果交谈可以顺利地开始,那么顺畅的沟通才可以实现。
下面我们就来说一说,让沟通从头到尾,都更加顺畅的8个沟通,小技巧。
01 保持“笑容”
不管是初次见面网友见面聊天技巧,还是之前有见过,“笑容”就是最好的信号,可以瞬间获取对方的好感。意思是我们是友好的,对你没有敌意的暗示。
可以想象一下,你是愿意和一个带着“笑容”的人沟通呢?还是“拉长着脸”的人聊天呢?想必大家都会选有“笑容”的。
有的人想要表现出“自然的笑容”,有时却显得有些僵硬,总是把控不好,这时你不妨试着“嘴角上扬”。只需这一个动作,就能让表情变得舒缓,展露出非常自然的笑意。
就像我们在乘坐飞机的时候,空姐总是保持微笑的走到你的面前说:先生,请问您有什么需要帮助的。你会感到很舒服,并微笑的回一句:来杯橙汁,谢谢。
02 适当的“笑多一些”
当两个人交流、沟通的比较顺利时,会时不时地伴有笑声,你可以试着比对方“笑多一些”,也就是比对方笑得声音大一点点。
切忌“笑多一些”时,不要大笑或狂笑,免得让对方觉得你太吵;再就是不要抿嘴轻笑,或是不出声地笑,这样容易让对方感觉你是在“嘲笑”。
“笑多一些”的前提是对方笑了,你再去笑。不是对方说点什么,人家没有笑,而你在笑个不停。
03 少说多听
让对方把话说完,尤其是当你需要得到对方某方面的消息时,千万不要随便接对方的话茬,阐述自己的意见,以免让对方失去说话的欲望。因为当对方没有说完时,我们开口了,对方会有一种“无法说出自己想说的话”的感觉。
当我们在不得不说的情况下,就认真听完对方的话后,再阐述自己的观点。不要觉得自己说的少会影响沟通,要做到善于倾听,有意识的将自己的说话比例调成对方说7分,你说3分。如果你感觉自己“说的少”,那就说明刚刚好。
04 记住所有可能沟通对象的名字
沟通中说出对方的名字,是一件非常重要的事情。尤其是初次见面的时候,你喜欢听:小明过来坐这边,还是小伙子坐这来。明显感觉叫你的名字是不是感觉更亲切,印象更深刻。
据说好多与成龙大哥一起拍戏的人,都会常说一句话:成龙大哥真厉害,能记住所有人的名字,感觉特别的亲切,有种被照顾的感觉。
当然,有的时候你实在记不得对方的名字了,你也不妨直接说:“很抱歉,我不记得您的名字了,能否再告诉我一次”。这样要比叫不出对方的名字,给人的感觉好的多。
05 适当的称赞和关怀
初次见面或是想改善对方对你的印象时,可以在对话中多加入“称赞的话语”,你可以称赞对方的穿戴、包包之类的东西,不露声色的观察,适时称赞。
适当的感谢关怀一下对方,比如这么冷的天让您过来,十分感谢,冷不冷。对方听到这些关心的话语时,内心难免会有些小开心。
06 让对方把话说下去
很多人在听别人说话的过程中,总是时不时的把话题转到自己身上去,结局总是惹得对方欲言又止。只好换个话题说下去,以至于好多该表达的东西没有表达出来,丧失了继续聊下去的动力。
比如说A:我上周做了一次蛋糕……B:蛋糕啊,我特喜欢吃,经常去蛋糕店买。A:…..
A本是想把自己做蛋糕的成果及感受和B说说,可B上来就把话掐断了,这时A再说自己做蛋糕的事,反而有些搭不上话了,话题已经转到了B喜欢吃蛋糕的事上。
所以,当对方说话时,一定要让对方把话说完,再开口说话,仅凭这一点就能给对方留下全然不同的印象。
07 产生“共情”
听对方说话的时候(小兔情感挽回老师 微信:ke2004578),要带着一种感同身受的感觉,去回答对方,会让对方感觉“你懂我”。
A:我打算和老板讲,晚上不再加班了。最近总是加班到半夜,我有些吃不消。同意我就干,不同意我就不干了。
B:确实是总加班熬夜对身体不好,尤其你还是女孩子。
与其说A想让对方“给自己正确的答案”,不如说是“希望对方从心情上理解自己,表示同感。”
08 “回忆过去”
特别容易拉近人距离的就是“关心对方”,尤其是在你们还不怎么熟悉的情况下,前提是你们有过接触,或是从别的地方听来的。
比如两个人在谈话时,A问B:对了你那手术恢复的怎么样了,前段时间听同事说你做手术了。这时B瞬间会感觉自己受到了“关注”,受到了“关心”,A在B心里的好感也就相应升高了一些。
再比如:“剪头发啦,短发很适合你哦”!给人一种对方记得我,很关心我的感觉。
在谈话中,不动声色的“回忆过去”,能大幅度提升对方对你的好感。
掌握这8个小技巧,相信你一定可以有一个顺畅的沟通,还会让你们彼此的心里距离拉得更近。
不管是不是初次见面,总之要保持“笑容”,让对方多说话自己少说话,笑得比对方多一点点,直接称呼对方的名字不要用代称,不要随意打断对方的讲话,让对方把话说完,主动去关系和赞美对方,尽量的做到感同身受产生“共情”,试着多了解对方,每次发现一个不同点,以便下次成为拉近彼此关系的“助推器”。
好好练习这几个基础小技巧,下次谈话沟通让你事半功倍!