一字之差显智商
人的心理是太奇妙的，说话时，“我”和“我们”一字之差，给人的觉得就完全不同。比如，我们在听讲演时，演讲者说“我觉得……”带给我们的感悟，将远不如他采用“我们……”的说法。前者只能使人觉得是你在自我演出，而后者才会有效减短与别人之间的心理距离，更容易使人有参与感，产生团结意识，这在心理学上被称为“卷入效应”。试想，把对方列入同一个战壕，他其实会倾向于支持你！
小孩在嬉戏时，经常会说“这是我的玩具”或“我要去游乐园玩”等等，这是自我意识强烈的表现。在小孩子没有妄念的单纯世界里，这么讲显然无关紧要，但在复杂、敏感、讲究的成人世界里，如果一直满嘴不断的“我”，就会给人突出自我、标榜自我的坏印象，人际关系也会因而遭到影响。
《福布斯》杂志上一篇名为《良好人际关系的一剂方子》的文章中，总结出与人交际时最不重要的一个字，就是“我”。正如福特二世在描述令人厌恶的行为时说：“一个满口是‘我’的人，一个随时随地‘我’的人，一个独占‘我’字的人，一定是个不受欢迎的人。”
在与人聊天时，他们总是对自己的工作、生活、经历、想法等表现出浓郁的兴趣，“我”在她们的谈话中永远是用的最多的一个字，“我认为……”“我建议……”“我买了……”等等，丝毫不顾及别人的体味。他们总以为这些方法能最 大程度地使他人了解自己，获得同学，殊不知她们已然犯了说话的三忌——蔡康永先生以前说过：“与人聊天时，每个人都想聊自己。”
所以，会说话的高情商者，在与人说话时，总是会有意识地避免那种容易给人形成“大独裁者”印象的“我”字，而更多地使用“我们”来制造彼此间的共同意识。
有位心理学专家以前做过一项有趣的实验。他使同一个人分别饰演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。
结果发觉，采用民主型形式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时研究结果也强调，这些人当中使用“我们”这个词的次数也最多。
说“我”跟“我们”的差异，其实就是使听者心中高兴与否。说“我们”，让人听得舒坦，心里高兴，更愿意接受观点或选择合作，对自己有益无害；说“我”，听者心中不高兴，对自己也没哪些用处。既然这样，聪明人就应当多说“我们”少说“我”。
在一些嘉奖会议上，经常可以看到这样的发言：“我没有做哪些，同事们和我一起鏖战在工作岗位的第一线，尤其是领导，经常莅临现场检测工作并提出众多宝贵性的指导意见，为我们作出了榜样。我们每一个人都在努力，功劳是你们的。所以，今天你们给我的荣誉，不能简单地归于某一个人，这是属于我们你们的荣誉。”
其实，这些话多半言不由衷，但是把“我”说成“我们”，既使同事们听着舒服：“这人够实诚，懂得有福你们享”，在团队中树立了威信；又没有抢了领导的风头：“这小子，还算有点良心”，得到领导的赏识，离晋升、加薪还远吗？
那么，是不是不能说“我”呢？当然不是，只要把握一定的运用分寸和使用技巧即可。当不可防止地要提到“我”时，你要做到语调平静（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意扬扬，你应把叙述的重点放到对风波的客观表述上，而不是突出做事的“我”，以免让听的人认为你自觉得高人一等，觉得你在夸耀自己。
关于说话当中细微之处显智商的反例还有好多，“国民励志女作家”咪蒙老师总结如下：
——说“谢谢”的时侯，在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名子，会比单说“谢谢”更能使对方感受到你的诚心和友善。因为“谢谢”是泛称，而“谢谢你”是特指。
——请人帮忙时在语句末尾加上“好吗”两个字，那种略显强硬的命令语调立刻就弄成了含蓄得多的商量语调，对方会感觉更被尊重；尤其是对待凡俗意义上比自己地位低的人，在交代对方做某事时，加上“可以吗”“你便捷吗”“好吗”，会变得你更有教养哦！
——跟刚认识的人约碰面，比起问“明天在哪里碰面啊”，换成“明天俺们在哪里碰面啊”，只是一个细节的改动，就变得更亲切了。
……
只是多了一两个字，或者换了一种说话方法，就能迅速拉近你和对方的关系，促进彼此之间的爱情交流，让对方乐意听你说话。这就是一个说话使人舒服的高情商者的说话之道。
谁也不想看到命令式的语言
有些人习惯用“指导性语言”去教导、指正他人。他们不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就习惯指导他人该如何做。虽然，有时“善意的指导”确实对他人有益，但动不动就以这些心态来见谅对方，常会招来他人的厌恶。
有位小学老师辞职后，转任保险公司业务员。由于当过老师，她在与朋友、客户说话时，常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”或“你能明白我的意思吗？”后来，有个男朋友对她说：“我们是你的朋友，不是你的中学生，拜托你讲话时，不要仍然问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都太笨的样子！”
可见，“指导性语言”若用得不恰当，或用得太多，就会弄成“批评”，甚至是“找碴”。因为指导性语言一般带有“上对下”的教训口吻，有违平等交流的原则，会使对方倍感不快。不管是名流贵胄还是平民百姓，作为攀谈的双方，他们都应当是平等的。
例如，相比起“让我做”这句话，我们大约更喜欢看到“请给我一个机会”。初次碰面时，因彼此都不了解，就有必要保持节制有礼的心态。“让我做”听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的；而“请给我一个机会”就比较含蓄，会使他人倍感很舒服。
关于维多利亚女王，有这样一个故事：
维多利亚女王太晚才结束工作，当她走回卧大门前时，发现大门紧锁，于是她猛地敲门。 卧房内，她的母亲阿尔伯特公爵问：“是谁？”
“快开门吧，除了维多利亚女王能够是谁。”她没好气地回答。
没有反应。
她接着又敲，阿尔伯特公爵又问：“请再说一遍，你到底是谁？”
“维多利亚!”她仍然自傲地回答。
还是没动静。
她停了片刻，再次轻轻敲门。“谁呀？”阿尔伯特公爵又问。
这回维多利亚小声应答：“我是你的父亲，给我开门好吗，阿尔伯特？”
门开了。
从这个故事中，我们可以看出，亲切动人的声音所达到的疗效。想想你一般都说了些哪些，是如何说的。你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对他人说话？有没有人曾叫你说话声音放小点？请一定要多多关注自己的说话方法，它是你的整体形象中的一个重要组成部份。
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
一个看脸的世界，谁都想提升自己的逼格。但是，如果一个人逼格很高，但他言而无信、花言巧语，你会喜欢他吗？有一个人逼格不高甚至有点低，他会仗义执言、金玉良言，你会喜欢他吗？会！这就说明样貌的“颜值”远远比不上语言的“言值”重要。
黄渤长得不帅，但他努力演到了金马影帝。有一个太帅的主持人专访他：“马云说女人的外貌跟他的才气成反比，你如何看？”帅哥主持人就是想当街使黄渤出个丑，但是黄渤反问道：“我相信这句话也仍然激励着你吧？”让这个只有逼格没有言值的主持人哑口无言。
仅仅靠逼格并不能成为一个真正有魅力的人，而言值却还能展现一个人的智慧和知性。愿我们都能成为这个时代的言值担当！
北大才女王帆在《我是演说家》中的这段讲演充分抒发了在新时代应当大力提倡并颂扬“言值”，号召人们要有言值担当的智慧和远见，令人醍醐灌顶。
你身边是不是也有这样的事，某某女孩不是很漂亮，但是有很多优秀的男人都喜欢她，朋友同学也非常爱和她在一起，觉得跟她交往很舒服、很自在、很愉悦。正如知名主持人蔡康永先生所说：“外表好不好看，绝对不是人生的决胜点。讨不讨人喜欢，还比较更重要一点。”为了提高说服力，蔡康永先生还给出了这一推论的论点：
和你住同一间房屋的同事，或者坐你对门办公桌的朋友，就算长得太美，你也不见得心情会挺好，但要是她太讨人厌，你却一定心情坏。如果你的同事或朋友长得不美，但挺好交往，很讨人喜欢，那你的心情就很容易挺好。大概只有做大明星的人比较适宜特别美而且十分讨人厌。如果没打算做大明星的话，那么会由于你的美丽而倍感人生满足的人，其实挺有限。反而是你的讨人喜欢，可以惠及身边很多人。
在拼逼格的演艺圈，胖胖的贾玲绝对是一个神奇的存在。“国民老婆”宋仲基说喜欢贾玲的梨涡。的确，酒窝是男神与女神的杀手锏，许晴的梨涡里就有蜜，但梨涡在贾玲的脸部，不是蜜，而是笑。
贾玲，一个集高情商与“小心机”于一身的真实的女汉子，没有花容月貌，没有矫柔造作，但她很会说话了，让人根本看不起不上去，何况没人会看不起一个看着就想笑的人。不管是出席综艺节目，还是接受专访，抑或是参加同学的婚宴，她总会用自己那套非常的高智商说话方法吸粉无数。
3月30日，包贝尔夫妻带着一岁的儿子馄饨在沙巴办理婚宴，请来了一大拨名星好友亮相，徐峥更是兼任了证婚人一职。不过，本来好好的一桩婚期，却由于伴郎团闹伴郎一事，在网上惹起了热议。
在婚宴的抢亲环节，玩“嗨”了的伴郎们嬉闹着要把伴郎柳岩抬上去扔到游泳池里！第一次当伴郎的柳岩，一开始高兴又紧张，还在微博上晒自拍寻问网友建议。没想到，婚礼上却忽然被这样讥讽，吓得她花容失色，全程惊叫，大喊“救我啊”……柳岩当日穿的是黑色抹胸裙，拉扯中极易曝露，湿身后又是何等“春光乍泄”？别说女名星要保持形象，相信任何一个女孩子都不会乐意在大庭广众之下走光失态。
幸亏这个时侯贾玲对柳岩出手相助！贾玲冲下来想推开伴娘，看难以推开，自己索性一脖子坐在了柳岩身前，以避免她被推下去。如果事情到这就结束，还不足以彰显贾玲的高情商。
贾玲这样“英雄救美”，难免使几位嬉闹的伴娘有点儿下不来台，于是她接着机敏地说：“这件事很简单，红包能够解决。”于是拿出红包塞给眼前几位伴娘，瞬间减轻了难堪高情商谈话，让她们妥妥地走下了台阶，现场氛围也依然热闹。
贾玲一句“这件事很简单，红包能够解决”击退了嬉闹的人群，更是收获了各界的一致赞赏。不少网友都说，若是换作自己，看着一个女人同学被这样讥讽，很可能会控制不住对几位伴娘指责一通。不过这样做其实保护了自己的同学，但却会破坏婚宴现场的热闹氛围，而且跟被骂的几位伴娘大约也“友尽”了。可贾玲一句笑语，不仅维护了柳岩，而且还顾及了你们的情面——拿红包给伴娘，给她们一个台阶下，不仅讲义气并且智商高，不得不说做得真棒。
最近你们都在说，“友谊的小船说翻就翻”，到底是哪些意思？友谊是一种太玄挺玄的东西，它可以经受诱惑也坚忍不破，但也可以由于鸡毛蒜皮说断就断。高情商的人最懂怎样维持友谊，他们心中装着他人，在任何时侯都能照料到周围的每一个人，让你们都舒服。但要指出一点，高情商绝不是时刻讨好他人，而是不随意伤害他人，也不使他人伤害自己。
从现今开始“修炼”自己，做个高情商的人，让友谊的小船稳稳地开向远方吧！
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