153 消费导刊· 2018年第6期消费经济研究 树立法治意识 Economy and law·经济与法基于共享经济的社交模式研究李健 郭妍玉 李紫荆 施心怡 刘富榜江南大学摘 要: “共享经济”是当今的热点话题,本文我们对共享经济的社交模式进行分析,在分析过程中,我们用问卷调查的方式进行数据收集。整理过后的数据较直观的展示了社交模式的主体构成和其具有维系人际关系和提高信息效用的作用。关键词: 共享经济 社交模式 一、研究背景近年来,共享经济一词成为社会讨论的热点。中共十八届五中全会公报上,首次提出了“分享经济”,2015 年9 月李克强总理在夏季达沃斯论坛提出通过分享、协作方式搞创新创业,大力发展我国的分享经济。共享经济在中国正处于快速成长阶段,以Uber,Airbnb为代表的一批共享经济企业飞速发展,迅速打通了金融、餐饮、空间、物流、教育、医疗、基础设施等多个领域和细分市场,而且还在向更多的领域加速扩张。共享经济的基本要素在于共享的观念、闲置过剩的产能以及陌生人之间的信任交往,对于共享经济所带来的新型社交模式的研究,不仅能解决共享经济发展中遇到的信任问题,同时也有利于企业维持使用人群,促进共享经济的长期繁荣发展。
同时,在虚拟网络上的沟通交流日益占据主体地位的今天,这种社交模式将引导人群进行更多的线下交流,促进富强民主文明和谐社会的建成。二、共享经济的社交模式主要由参与者、社交形式和获利心态构成互联网是现今共享经济的媒介,其中企业、商家、顾客、房主等是均共享经济的重要组成部分,凡是以共享资源为目的所涉及到的都是共享经济的参与者。参与者们既会通过互联网进行纯线上沟通,得到信息,也会在通过线上预约需求,线下解决需求的方式进行沟通,得到信息。共享经济参与的三方(提供者、接收者以及第三方平台运营商)都拥有获利心态,以致平台会去推广优质服务提供者,扩大服务的范围,维护忠实的顾客,提高服务的质量,服务接收者也可以从中筛选符合自身需求的优质服务提供者,形成了一种三方得益良性循环。三、社交模式分析本节以调查问卷的数据为基础,试图通过对所得数据的统计与分析了解基于共享经济的社交模式中的各个要素在实际应用中的特点。经过样本筛选,得到有效样本数为70份,占总样本数的71.43%(一)社交模式的主体构成分析1.使用者均为青年用户从主体的年龄看,在21~25岁之间的有58人,15~20岁之间的有26人,占据了社交类型样本的85.71%,凸显了共享经济这种新兴经济类型年轻化的特征共享经济 社交,以及男女比例在调查数据中的不均衡,以25岁为分割点,女性使用者比率大幅降低。
从主体的职业情况来看,91.84%的调研样本是全日制在校本科及本科以上学历,不难想见,学生阶层尤其是学历层次较高的学生对于新鲜事务的接受能力较强,对新鲜资讯的获知欲强,而共享经济这样的新型经济模式,不仅可以作为一种新型信息服务潮流趋势,也能够拉近学生之间的关系,促进彼此的交流。2.陌生人与网友关系的活跃程度较高基于共享经济的社交模式的关系圈较为开放,关系壁垒较少,而且由于共享经济本身的特点,很多共享经济形态下是很少接触到熟人的,例如滴滴打车,司机联系的电话都是虚拟号,基本上保证了每次遇到的都是陌生人,在笔者的访谈中,有超过六成的受访对象表示,在滴滴打车的短暂过程中,和陌生人的交流十分有趣。3.主动接收信息比例大于被动在新型社交模式中,主体接受信息的内源力就是自身兴趣爱好和功利性的双重作用的结果,但是,相关APP中的信息多而杂乱,在不熟悉的情况下,大部分受众会接受官方为其挑选推荐的信息源进行关注,或者是观察他人关注了哪些信息源,表现出从众行为。(二)社交模式的信息内容分析1.内容娱乐化社交中的信息内容,经由主体的推送,包括普通网友和名人用户等,成为设置网络话题议程的主体。知乎中的热门话题就是网络议程设置的表现。