分享经济研究
——以闲鱼为例
一、概述
分享经济是指将社会海量、分散、闲置资源等,进行平台化、协同化的集聚、复用与供需匹配,从而实现经济与社会价值最大化利用的新经济业态。
分享经济强调的两个核心理念是"使用而不占有"和"不使用即浪费"。
所谓分享经济,是指个人、组织或者企业,通过社会化平台分享闲置实物资源或认知盈余,以低于专业性组织者的边际成本提供服务并获得收入的经济现象,其本质是以租代买,资源的支配权与使用权分离。
从互联网一开始诞生「分享」就是永恒不变的主题,而所谓的分享经济其实就是闲置资源的重新分配。在今年的两会上,「分享经济」一词也首度进入政府工作报告,总理更是提出:“支持分享经济发展,提高资源利用效率,让更多人参与进来、富裕起来。”「分享」经济就此成为最为火热的一个话题。
根据数据统计,2014年全球共享经济的市场规模达到150亿美金。到2025年,这一数字将达到3350亿美金,年复合增长率达到36%。而闲置物品交易市场则是其中最具想象力的一环。根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》显示,2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿,远超出行分享市场。
「分享」文化的兴起,也让闲置物品的「流转~分享」逐渐成为人们生活的一种新常态。对于闲置物品交易社区闲鱼来说,可谓是站在了风口之上。自2014年6月成立至今,闲鱼已经累计超过1亿实名认证用户,平台已成交闲置物品达1.7亿件,在近15个月的时间里,其成交增长高达15.6倍,并逐渐成为国内最大的闲置交易平台。
闲鱼二字取义“闲余”(闲置的闲,剩余的余),泛指闲置多余的物品;取音为“闲鱼”(就是周星星的那把“尚方宝剑”),泛指是从闲置物品期望闲鱼翻身的角度,呼唤大家对于闲置物品物尽其用的意识。
诞生之初,闲鱼原本只是“淘宝二手”的移动客户端,在2014年6月份全面改版后才以“闲鱼”的名字重新上线。闲鱼可谓是含着金钥匙长大,阿里的流量、资金以及支付闭环,以及二手交易不可或缺的信任,都让其在众多二手交易平台中拥有了太多先发优势。但“二手”、“交易”在阿里的体系里不是非常性感的词语,交易原本就是阿里系骨子里的基因所在,而二手在当时也很难说能获得足够的重视。
在媒体的一篇采访中,闲鱼内部人士也表示,在闲鱼诞生之初,几乎是没有用到阿里的市场推广资源,而只是靠用户口碑来积累人气。而二手交易无论从形态还是模式上,都和跟淘宝的新品交易完全不一样,这是一个有着完全不同产品形态和用户体验的新生态。如果完全照搬「淘宝」模式,闲鱼势必无法取得突破。二手物品并不是标准化的产品,不仅涉及线上的交易,很多时候还涉及线下的验证环节,天然就适合在本地进行交易。基于这种独特性,闲鱼逐渐摸索出了一个新的突破之路:用社区模式进行驱动。
在闲鱼的生态中,「鱼塘」是闲鱼最基础的限制交易流通单元,这是一种或基于地理位置或基于网友兴趣形成的闲置交易圈子。在这个生态体系内,建立了一套不同于腾讯线上社交关系的一种全新的线下社交关系。鱼塘内的负责人非常类似过去的居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在鱼塘内自由交换。
用户在达成成交之前,首先会和其他人形成一种强烈的社交关系,这种社区平台也极大的驱动了整个平台各项指标的增长。数据显示,自2015年4月开始试水以来,闲鱼在全国已有超过12.5万个“鱼塘”,闲鱼的用户有43%的人最一开始上线就进行各种形式的互动,每天人均互动高达12次。
物品分享的最终本质,社交关系下的价值认同
电商还是社区?或者这是所有二手交易平台共同面临的一个困惑:如何让用户能够把二手闲置真正地流通起来。阿里的选择是让一群人在一起交流,获得信任之后,通过社区实现情感价值的认同感后,最终实现闲置物品的交流。