【环球旅讯】共享对于酒店业来说，除了共享空间之外，共享客户、共享知识、共享技能都是帮助酒店提升效率和收益的有效手段，而如何快速有效地实现共享以及供需的精准匹配和撮合？这就需要平台。旅游圈酒店业一直在说“平台”，OTA及互联网公司也纷纷在为酒店提供各式平台服务，落花缤纷之下酒店业自身是否有信心有能力建立一个产供销一体、涵盖整个旅游消费链条、能独立自主创新的共享合作平台？中国酒店联盟、四方联盟、宿哪网、雁行网、精品酒店联盟、雷迪森“怿旅”平台等行业联盟已取得一定成效，那么要如何搭建酒店自身的开放平台呢？
绿云科技的COO屠承荣在“2016环球旅讯峰会”上就“共享经济呼唤下的酒店开放平台”发表了主题演讲。
绿云科技的COO屠承荣
以下演讲实录：
我是绿云科技的COO屠承荣，今天要讲的题目是“平台和共享经济”。在我和主办方确立这个题目的时候，他们和我讲这个题目很危险。我说还会讲到酒店联盟，他们说更危险。我们是专注技术和解决方案的，我们做技术就是这么执着。两句话，所有的你都让我变得更强，所有的我都让你变得更加有效，这是我们互联网的特征。其实平台也是靠这样的特征共享发展的成果。这个话不是我说的，是中央电视台《互联网时代》的台词。
共享经济，这是这两天在不同会场都可以听到的热门话题，它确实是一种新经济模式，改变了我们很多企业发展、运营的思路。共享经济已经渗透到从交通到住宿、金融共享经济 酒店，再到知识共享，一直到技能、医疗和健康共享这九个领域。我们做平台就基于共享经济的几个核心特征做的。第一个是弱化所有权，强化我们的使用权，这是共享经济基本的思路。还有要提高闲置资源的利用率，从而为我们闲置资源创造价值。然后要去中心化，P2P的模式就是人到人、点到点。当然也会有变化，也有很多B2P的模式，比如神州专车。最后是要有一个共享平台做精准匹配以及准确的操作，靠人做不了这个事情。所以大家可以看到，任何做共享经济的公司都有一个在线的平台，而不是像以往用呼叫中心的模式让人去提供服务。有个公司叫空间社区与服务，这个公司很有名，马上会进入中国，英文是Wework。还有一个Taskrabbit，它就是共享服务的公司，可以叫它“跑腿兔”，它也有自己的APP，这三个是我们总结出来和酒店相关的共享空间和共享服务。
共享经济离不开平台战略，前面讲了平台对于共享经济是很关键的基础。怎么做？平台有两边，一边是我的客户，一边是我的资源，我们要用平台把他们对接起来。但是我们绿云做的平台与很多平台做的是不一样的，我们这个平台没有直接面对C端，我们是提供一个B端品牌，让B端运营方和经营方，在上面用我的平台用我的服务。我上面画了几个平台的运营方，酒店联盟就是其中之一，就是我刚刚讲从去年风起云涌的酒店平台商，其实就是我搭了一个台让这几方，有酒店性质的联盟或者让酒店做营销的公司来唱戏。平台是通过云技术实现的，通过大数据精准匹配高效对接。下面会有一个我们平台的架构图。
这个图分三个层面，是从我们PMS（Property Management System）系统基础层，然后到我们平台应用层到最后有一个平台开放运营层，用我们的GMS（Guest Service Manager），可以把我们的系统部署到酒店所有终端上，直达酒店每一个操作员，直达到每一个操作的客人。通过部署在每一个酒店毛细血管的终端，我可以掌握酒店所有的数据，可以了解到所有的实际情况，这是很精准的。我们目前有1000多家各种业态的酒店。我们把它聚合起来，还做了很多平台工具，包括产品管理、酒店信息的管理和订单的管理，还有针对他们之间的对换和结算管理也做了很多工具。这个工具你可以自己使用，上面有运营方，运营方上面有直接的平台，它可以用API开发自己的界面和工具。我只提供基础工具和API函数。有了平台，有了资源和人气之后就不需要我们绿云了，绿云不参与运营。所以我们的平台和别的平台的区别是，我们是提供一个工具，由各种擅长营销、管理、咨询的公司做运营方。平台产生所有数据后他们双方进行合作，我只是帮他们快速对接、快速交换，还有快速结算。
