调研谈话是开展调研活动的重要手段，也是收集第一手资料的有效渠道。作为一名机关文字工作者，只有全面掌握谈话技巧，灵活运用语言艺术，认真抓好调研谈话，才能为写出一流的调研报告奠定坚实基础。
第一步，建立感情，让人愿谈。这是开展调研谈话的前提。一是做足功课。俗话说：“磨刀不误砍柴工”。在谈话前，对被调研的内容，要充分掌握、了然于胸；对被谈话的对象，要了解情况、摸清底细；对谈什么、如何谈，要心中有数、有的放矢。唯如此，方能对症下药、事半功倍。二是用好开场。常言道：“万事开头难”。开展调研谈话，能不能开好场至关重要。在谈话开始时，要从对方最熟悉、最关心、最感兴趣的话题入手，用拉家常的方式和语言进行交流，使谈话对象能够轻松、愉快地进入交谈状态。三是以诚相待。古人云：“感人心者，莫先乎情”。真挚的情感交流能使谈话双方消除隔阂、加深了解、增进感情。要动之以情，推心置腹、开诚布公，投真情实感、讲真话实话；要晓之以理，坚持情理并举、情理交融，做到以情感人、以理服人。
第二步，引导话题，让人能谈。调研谈话的对象一般来自于不同的岗位和群体，代表的利益不同，提出的意见和建议也往往有所不同。要善于根据调研情况，及时调整策略，引导他们围绕主题、敞开心扉、畅所欲言。一是选好时机。要遵循“一切以时间、地点、条件为转移”的原则，分清场合、抓住时机、循循善诱，主动延伸、挖掘、拓展谈话内容。二是把准节奏。好的节奏，能使人精神振奋、心情舒畅。如果节奏太快或者太慢，就会让谈话对象心慌意乱、无所适从，甚至产生怀疑与误解。所以，谈话时要张弛有度、收放自如，以合理的方法取得最佳的效果。三是创新方式。要根据不同特点、不同类型的谈话对象，采取不同的谈话方式，创新使用提问式、启发式、漫谈式等方法，与谈话对象同频共振，激发他们的谈话热情和冲动，让他们成为谈话的主体。
第三步，因势利导，让人善谈。在谈话过程中，要能够审时度势、把握分寸，善于抓住对方言语的趋势，通过自己的语言加以引导，使谈话对象知无不言、言无不尽。一是增强谈话的主动性。干任何工作，只有掌握主动、知己知彼，才能游刃有余、百战不殆。要时刻保持冷静的头脑、清晰的思路，主动发问、由浅入深，着力提高谈话的质量和效率。二是增强谈话的针对性。在有限的时间里把调研内容准确、有效地讲清楚、说明白，开展有针对性的交谈。要分清主次、言简意赅谈对象的技巧，紧扣调研主题进行交流（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），不绕弯子、不兜圈子，不说废话、不加空话。三是增强谈话的巧妙性。调研谈话时，有的谈话对象可能会不知不觉偏离主题，这个时候就需要巧妙地把谈话对象引回到主题上来。
第四步，讲究策略，让人敢谈。这是深化调研谈话的关键。一是认真细心。开展调研谈话时，要时刻保持机敏的状态，细心观察对方的行为举止，善于从言谈、神色、表情等细微之处捕捉信息、找出亮点，真正把“话外之音”听仔细、弄清楚、搞准确。二是保持耐心。调研谈话要学会倾听、专心倾听、乐于倾听，在耐心等待、循序渐进中稳扎稳打、步步为营。三是长于攻心。对于谈话对象有意避开或者不敢说的问题，要打消他们的顾虑与担忧，让他们放心地讲、大胆地讲，说出真心想法、介绍实际情况，为调研报告的写作提供更加可靠、真实可信的素材和依据。（袁帅锋）
