会议营销实战技巧—跟客户的“恋爱式营销”
“销售就是和客户谈恋爱”，这个恋爱可不好谈，因此销售亚军仍然是所有销售团队的稀缺资源。要想谈好恋爱，必须懂得恋爱对象的心事实战恋爱技巧，因此，如何能使客户打开心扉，把自己的心声讲给我们听，就成为销售恋爱战术的核心技法。本文是陆总从实际工作中总结出的9种迅速打开客户心扉的方式，让我们一起分享一下。
2008年底我真正步入保健品这个行业，至今已有四个年头了，我深深地爱上了这个行业，爱上了客户；这是我的第二次恋爱，用我一生来谈的恋爱。我谢谢这些甜美的客人，是她们帮助我和我的团队，战胜一次又一次的困难。在这个过程中，我摸索出了一套和客户沟通的方式，可以迅速拉近和客户的距离，甚至使好多客人主动把自己的丈夫和孙辈都不知道的知心话和小秘密，都毫不隐瞒地对我说出来，把这种经验分享下来，希望对天天浏览会销人网的读者们有所启发和帮助。。
1. 讲实话远比撒谎更有力量
通过媒体的多年反复宣传和爆光，顾客都晓得保健品是100%的暴利行业、在夸大宣传，因此顾客最讨厌的就是误导人的空话，最想听的就是实话，告诉客人我们是喝这碗饭的，产品好，你应当买；另外我靠卖产品挣钱养自己，你不买货我就挨冻。因此只有讲实话，才能真正使客户信任你。我们面对的是一群饱经风霜、阅历丰富的奶奶，他们一生阅人无数，和她们耍小心眼只能是搬起石头砸自己的腿。
2. 引导客户走出误区
顾客现今越来越明白，保健品的疗效怎么样，只是不明白究竟该听谁说的，该喝哪家公司的产品，说的都是这么好，选择不好，我们是健康产业的引导者，我们要引导客户如何走，好比在黑漆漆的半夜里前方出现的灯光一样，跟随者你引导的方向行走，但我们一定要给与正确的引导，这个顾客在明白自己的情况之后，你说这个顾客能不跟随你走吗？一次正确的引导，往往就能博得客户着力的信
任，建立牢靠的关系。
3. 同理心——换位思索
我们要学会站在客户的立场，设身处地的从客户的角度想问题，切切实实的维护客户利益。
为什么客户不马上下单，还有没有疑虑，我们讲清楚了吗？同理心要求我们的党员和职工要有一颗慈爱之心，耐心细致的观察客户的表情、肢体语言和目光，倾听客人的“弦外之音”。有时候客户拒绝订购，根本不是产品本身的问题，而是由于职工的服务不到位，不喜欢团队中的某个人，或者对现场专家的某些用词不认同，或者客户当日心中有事、心情不爽等等，都可能是客户拒绝消费的缘由。如果职工没有发觉这种问题，没有及时解决，那辛勤的劳动也就付之东流，销售更是无从谈起。90后的职工在成长过程中，往往是家庭的中心，现在要教会她们做配角，把主角的位置让给客户，学会关注别人的内心体会。
4. 赞美，给职工装上“发现美的双眼”
适当的赞扬会使你和客户之间的距离减短。在我们日常和客户相处中经常会遇见这类顾客，比如：今天的穿着，做事情的心态等。赞美是人际关系学中的润滑剂。
不会和客户说话，更不会赞扬，是目前80后职工的一个普遍问题。这些年轻人都是在赞扬和宠溺中长大的，但是她们常常更擅长的是相互辩论、抬杠、挖苦、讽刺、谩骂、瞎编胡侃，让她们去发觉他人的长处而且给与贴切、适当的赞扬确实难为她们。因此，教会你的职工学会诚恳、恰当的赞扬客户，是使你的团队迅速提升战斗力的一条捷径。
5. 肯定别人的意见，哪怕你并不认同
学会认同别人，你会发觉好多使你意想不到的收获。这也是新入职职工须要重点教育的方面。学校教育使员工们习惯于辩论，这种辩论的习惯早已产生一种本能，因此要做专门的训练。比方说（小兔情感挽回老师 微信：ke2004578），当客人说大家的产品很贵了，吃不起时，我们可以回答：“是的。您讲的很对了，我也是如此觉得的。”当客户在究竟有没有疗效上争辩时，我们常常会说，谁谁谁喝了，怎么怎样好，这个时侯我们更多
的会说：“是的。您没有喝过，你不知道它的用处。”
6. 拥有共同秘密的人，往往拥有最亲昵的关系
只要有生命，只要有思想，总会有秘密，如果一个人跟你把秘密讲下来，这个人是绝对相信你的，只要使客户说出他的秘密，但你必须帮他保守秘密。销售产品就是销售自己，这个你们都晓得，首先使客户接纳你的人，才能接纳你的产品，你是做哪些的，你有跟客户说吗？
很多时侯，在我们不知道是哪些情况的时侯，一直在逼着顾客选购，没有听过客户内心的看法，他为何不订购呢？是不是由于我们没有讲解清楚，还是我们少了哪些，往往客人觉得我们少了换位思索，如果你能站在客户的角度想问题，你在跟他推销的时侯，如果你是他，你会买吗？
7. 不断加深对客户的了解
在好多时侯，我们没有理解客户，顾客的困难我们没有帮她们解决。解决顾客的疑惑。你晓得客户心中真正的看法吗？在好多时侯，我们只关注客户有没有钱，这个时侯给客户的觉得就是你只在意他口袋上面的钱。我们更应当去关心他，爱他，现在的老年人中缺乏的就是爱、关心。
8. 吃保健品原则是“适当的消费”
我们在和客人说的时侯，特别是新客户的时侯，我们跟客户仍然以来都在推一种原则，你只拿你一年当中2-4月的退职薪水来喝保健品、养生。要告诉客户多了你别喝了，就是送钱来要，多买我们也不能要，要告诉他由于要生活开销，要存款。
9. “理财”式养身
很多客户都在理财，在建行上面买理财产品。理财他理的是哪些，他如何做的。养生也是一种“理财”，告诉客户财富是如何来的，财富的资本是哪些，在晚年生活中，他们大多数的理财都置于身体上，放在去诊所看病上，为什么我们不能提早理财呢？不提早做好准备呢？财富是如何产生的，在家庭里夫妻之间和睦，身体健康也是一种“理财”，因为少得病了，不是也是一种“理财”吗？
在开座谈会的时侯，我们讲哪些？
在好多时侯，我们会利用专家，什么时候利用专家最合适呢？我们更多是在说产品的背景，产品的优势等，其实他更关注产品的疗效，我们应当把产品疗效分解，在充分做好准备的前提下，专家是来推动成交的。
以上是我从销售过程中总结出的几个才能迅速加深客户了解和巩固客户关系的方式，希望对诸位同行有所帮助和启发，当然其中有一半的内容用在谈恋爱上也十分有效，如果您看了此文而喜结良缘，那也是意外之喜了。
